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万元浪琴表盘维修后现异物 高端黑?!

□ 时间:2014-5-23 □ 来源: 红网

    ★ 网友投诉:
    在山西太原梅园百盛购买的浪琴表内有杂物,工作人员态度差

    “烤漆表盘掉漆,维修后表盘进异物,这就是所谓的国际大品牌?!”山西太原网友艾小姐最近很是闹心,她花费近2万元购买的浪琴手表,佩戴使用不到2个月,手表内部的烤漆表盘就出现了“掉漆”。经过维修后,“掉漆”问题不但没有解决,表盘内反而还多了毛发类丝状异物。

    对此,北京友名表廊钟表公司太原百盛店“浪琴”专柜给出的答复是,“只能进行二次维修,无其他处理方案”。红网联动律师张憬指出,商家给出的方案有违“钟表三包条例”。 

    ◎ 2万元浪琴手表烤漆表盘出现“掉漆”
    据艾小姐介绍,2013年12月22日,她在北京友名表廊钟表公司太原百盛店“浪琴”专柜,为爱人买了一块浪琴名匠系列男表,购买价格为1.92万元。不料,手表在正常佩戴2个月后,烤漆表盘就出现了“掉漆”的现象。

   “掉漆部位是在内部的表盘,佩戴时身体根本接触不到,应是手表的质量问题。”艾小姐向专柜工作人员反映此事后,确定“表盘掉漆”是工艺问题,需要返厂维修。3月14日,“浪琴”专柜将该表送往北京的授权售后中心进行维修。

    4月13日,艾小姐接到专柜电话,对方告知手表已修复。但她拿到手表后发现,表盘的掉漆问题不但没有彻底处理好,表盘内反而又多了清晰可见的丝状杂物。对出现的问题,专柜工作人员表示只能再次返厂维修,但遭到艾小姐的拒绝。 

    ◎ “维修后表盘内存在漆点和丝状异物”
    艾小姐拒绝再次维修的理由是,烤漆表盘出现“掉漆”,明显是手表工艺存在质量问题,不是维修能解决的问题。“事实也证明,维修不但没有修好,反而表盘还多出了异物。”艾小姐认为,商家应该为其更换一块同型号的新表。这一要求遭到对方拒绝,手表也因此至今闲置在专柜。

    艾小姐出示的维修单显示,手表故障描述为“表盘刻度5-10、28-30、49-50

资讯作者: 源信息发布时间: 2014/5/22 编辑:雨嘉
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