近日,中安在线以《近5万元卡地亚表一年停两次回应:是受磁非质量问题》为题对合肥市民金先生花费近5万元购买的卡地亚“蓝气球”手表一年之内两次停走问题进行了报道。
据悉,检测报告显示,该问题手表“轮列不畅、受磁,表停”,但卡地亚公关否认存在质量问题,称只能提供一次免费保养。
“轮列不畅”难道不是质量问题吗?中国经济网记者向卡地亚公司寄发采访函,截至发稿没有收到回复。
记者粗略统计发现,卡地亚手表的质量问题今年已经三次遭到媒体曝光。
业内人士表示,“随着卡地亚的业务受阻及高管连续跳槽等因素影响,卡地亚品牌价值不断下滑,未来中国高端消费者和普通消费者都将纷纷离卡地亚而去。”
★ 卡地亚表一年两次停走只能免费保养一次
去年8月2日,金先生在合肥银泰中心卡地亚专卖店花费48500元购买了一款“蓝气球”手表。
第二天下午,金先生发现手表慢了3分钟,佩戴了两个月后竟然停了。金先生向卡地亚专卖店反映后,手表在去年10月6日被送到上海维修。
卡地亚专卖店所在商场的工作人员表示,“一直在帮助金先生与卡地亚专卖店协调相关事宜,第一次的检测报告显示,原因是轮列不畅,对方按照品牌的售后保养流程进行了处理,服务没有问题。”
但是今年7月13日,闹心的事情再一次发生了,指针又不走了。
记者在卡地亚提供的第二次检测报告中看到,“走慢3至5分钟/天;技师检测:腕表受磁影响,消磁后仪器检测走时符合原厂技术要求。”
金先生说,“根据卡地亚提供的检测报告,第一次停走的原因主要是轮列不畅,这一次的原因是受磁影响。近5万元买的表,一年之内停了两次,肯定存在质量问题,这次修好了难保下次不出问题。金先生向卡地亚专卖店申请退货,但是对方表示手表不存在质量问题,只能提供一次免费保养。”
而卡地亚手表的质量问题并非是第一次被提