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Note7爆炸事件：消费者如是说

□ 时间：2016-9-24 □ 来源： 观察者

    国行版Note7一日传出两连炸后，三星再次成为众矢之的。事件发生次日，三星表示起火与电池问题无关，是外部热源导致手机损坏。此外，还有韩国媒体称，三星回收了两款手机，发现了在电池外部故意加热的痕迹，报道还说，三星怀疑这是消费者在骗取赔偿金，正在讨论对2名中国消费者进行刑事起诉。

    三星和这家韩国媒体的报道激怒了第二起爆炸事件的机主，23日，她告诉媒体，三星不但没有拿手机检测，还曾想用一万块私了。
以下是中央电视台微信公号“消费主张”24日的详细报道。


         △目前国行版的三星Note7手机，其爆炸的原因究竟是产品问题，还是加热导致，依然迷雾重重。 视觉中国 资料

    这就是韩国三星公司最新发布的旗舰款手机Note7。这款手机从8月19日开始在韩国、美国、英国等全球十个国家和地区上市，可让人没想到的是，从8月24日起，这款热销的手机不断发生爆炸的情况，截止到9月1日，三星售后共接到了35件Note7手机电池爆炸的投诉， 9月2日三星宣布，在全球范围召回大约250万部Note7手机，可是，这个召回并不包括中国地区。

    中国是三星重要的海外市场，每年数以千万的中国消费者为三星公司贡献了巨额利润，为什么中国不在它的召回范围内呢？如果中国消费者碰到手机爆炸怎么办呢？

    正当不少中国消费者在网上议论纷纷的时候，三星公司说，中国地区的Note7手机，也就是国行手机，所用的电池和国际市场上三星手机的电池不同，是由另外一家电池厂商生产的，不会爆炸，所以无需召回。

    ★ “手机还在我们手上，他们竟然说检测过了！”

    正当中国消费者松了一口气的时候，没想到，9月18日，网上就出现了两位消费者，声称他们的三星Note7手机爆炸了！

    这位用户说，手机爆炸是发生在晚上9点，当时只有她和她先生在家。

    三星Note7手机用户：发生爆炸是在我们的房间，我老公一觉得不对，马上扔到床上，就

资讯作者： 源信息发布时间： 2016/9/24 编辑:金阳