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买来复刻版耐克篮球鞋与宣传不符

□ 时间:2017-3-16 □ 来源: 新京报


        左边这双鞋的后跟带有Zoom Air气垫,而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。

    ★ 未发现耐克鞋宣称的气垫

    2016年4月,NIKE篮球官方微博发布消息,NBA球星科比.布莱恩特2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版,将限量发售。南京的郎先生以每双1499元的价格,抢到了两双。

    根据NIKE在中文官网上的介绍,宣称这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而,郎先生穿上这双鞋后觉得不对劲。他在鞋后跟位置切开一个小口,才发现里面没有气垫。

    郎先生上网搜索,发现有很多消费者也发现同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开,进行对比,左边这双鞋的后跟带有Zoom Air气垫,而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。

    ★ 耐克不承认涉嫌“虚假宣传”

    随后60多个消费者自发组建维权微信群,推举郎先生作为代表,与NIKE进行协商。朗先生拨打NIKE售后服务电话。客服说需与生产部门进行核实。10天后,NIKE的客服人员承认,这款鞋后跟确实没有气垫。

    NIKE中国的售后服务人员也给出解决方案,可全额退款。随后,郎先生发现NIKE中文官网上这款鞋的介绍被关掉,再也打不开了。

    郎先生和维权群其他成员认为,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍。

    耐克体育(中国)有限公司一位自称叫Peter Zhang的售后服务经理承认这款鞋确实没有气垫,只是产品说明出现错误,不承认存在虚假宣传。

    早在2011年,消费者发现在中国销售的“Zoom 2011”篮球鞋,前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报NIKE公司涉嫌虚假宣传。耐克当时解释也是宣传失误,给出的解决方案是全额退款。但北京市工商局经过调查后认为,NIKE公司侵害了中国消费者权益,对其开出487万元的罚单。

资讯作者: 源信息发布时间: 2017/3/16 编辑:山歌
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