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央视:奔驰smart机油乳化事件调查

□ 时间:2017-5-10 □ 来源: 中国质量网


   【演播室1】
    共同打造有质量的生活,欢迎收看《每周质量报告》。发动机经常被通俗的形容成汽车的“心脏”。而让汽车发动机保持正常运转的机油常常被称为是汽车的“血液”,可见机油对汽车的重要性。可是前不久,江苏的李女士却发现,自己爱车使用的机油,变成了粘稠的“乳油”,这是怎么回事呢?一起来看今天的记者调查。



        小标题一:奔驰车主发现机油异常

    正文
    李女士是江苏南京人,今年春节前,李女士选购了一辆奔驰smart轿车。然而根据李女士的描述,新车仅开了1000多公里的时候,就发现机油加注口部位奇怪地淤积了许多乳油状的东西。






    同期 消费者 李女士
    就是整个加注口,整个是团状的,像奶酪一样的那种黄黄的那种样子,很多很厚实那种感觉。


    正文
    记者注意到,拧开李女士奔驰smart汽车机油加注口的盖子后,里面至今仍淤积着不少颜色发白的乳状物,这种东西流动性能差,看起来明显比正常的机油粘稠。 李女士觉得这不太正常,于是,她来到当地的奔驰4S店——南京利之星汽车销售服务有限公司,咨询是什么原因导致了这种现象。

    同期 消费者 李女士
    去了以后他的解释就是说这个现象是没有关系,是跟气侯原因导致的,天气冷,气侯的变化可能就会有所改观,然后说对发动机是没有影响的,你可以正常行驶。




    正文
    李女士说,当时4S店的技术人员告诉她,smart汽车机油加注口处淤积这种乳状物,属于正常现象,这是因为当地太冷,等天气暖和了,就会自然消失。得到这样的答复李女士只好把车开回家。时间过得很快,转眼南京已春暖花开,可李女士发现,自己汽车机油加注口处的那些黏糊糊的乳状物,并未如4S店技术人员预言的那样随气候变暖而消失。

    正文
    与此同时,李女士发现,不少其他smart车主也遇到了相同的问题,车型大都是2015款smart。于是她联系了其中几位车主,再次来到奔驰4S店。

资讯作者: 源信息发布时间: 2017/5/9 编辑:金阳
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